What is SocialSmartly?
SocialSmartlyは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォーム間のコミュニケーションを円滑にするために設計された統合型マルチチャネル顧客サービスおよびインテリジェントマーケティングプラットフォームです。一つのインターフェースを通じて顧客とのやり取りを統一し、企業はFacebook、Instagram、WhatsApp、Twitter、Telegramなどの人気プラットフォームを通じて簡単に問い合わせに対して管理し、応答することができます。
Key Features of SocialSmartly
- オールインワンメッセージング: 一つの便利なチャットインターフェースを通じて顧客と接続可能。
- スケジュールグループメッセージ: タイムリーなコミュニケーションを確保するために、メッセージを事前に計画して送信することができます。
- リアルタイム双方向翻訳: 200以上の言語に対応した瞬時の翻訳で言語の壁を打破します。
- スマートクイック返信: よくある問い合わせに対してカスタマイズされたクイック返信を活用し、応答の効率を向上させます。
- 複数のソーシャルプラットフォーム統合: 人気のソーシャルメディアチャンネルで複数のアカウントを煩わしくなく管理します。
- データ非開示化: 顧客とのコミュニケーション中に機密情報を保護します。
- エージェント権限管理: 権限を設定し、チーム内の情報漏洩を防ぎます。
How to Use SocialSmartly
SocialSmartlyを使用するには、簡単にアカウントにサインアップし、希望するソーシャルメディアプラットフォームを統合してください。セットアッププロセスは迅速に設計されており、約3分で完了します。設立後は、ユーザーが顧客の会話を管理し、リアルタイム翻訳サービスを利用し、異なる背景を切り替えることなく複数の問い合わせに同時に応答することが簡単に行えます。
Pricing
SocialSmartlyは、さまざまなビジネスニーズに合わせた競争力のある価格を提供しています。価格は、企業がサービスコストを節約しながら顧客満足を最大化できるように設計されています。ビジネス要件に基づいた詳細な価格プランについては、SocialSmartlyサポートチームにお問い合わせください。
Helpful Tips
- 効率を最大化: リアルタイム翻訳機能を活用して、国際的な顧客とのコミュニケーションを効果的に行いましょう。
- メッセージのスケジュール設定: スケジュールグループメッセージ機能を利用して、クライアントに最適なタイミングでアプローチしましょう。
- 会話を追跡: プラットフォーム内のすべてのやり取りを監視し、顧客サービス戦略を向上させましょう。
Frequently Asked Questions
SocialSmartlyはクロスボーダーeコマースアプリケーションに役立ちますか?
はい、SocialSmartlyはクロスボーダーeコマース用に設計されており、企業がさまざまなグローバルプラットフォームからの顧客とのやり取りを効率的に集約できるようにしています。
SocialSmartlyでの情報のセキュリティはどのくらいですか?
SocialSmartlyはデータセキュリティを最優先しており、すべてのチャットコンテンツにエンドツーエンドの暗号化を実装して、顧客とビジネス情報を保護しています。
SocialSmartlyはどのようなサポートを提供していますか?
SocialSmartlyは、プラットフォームの機能を最大限に活用するために、無料のトレーニングや継続的な顧客サービスを含む包括的なサポートを提供しています。
SocialSmartlyでのチャットには制限がありますか?
会話に制限はありませんが、企業は機能を効果的に活用して、毎日多数の顧客とのやり取りを管理し、応答することを推奨しています。
さらなる支援やお問い合わせについては、ウェブサイトに記載されている情報を通じてサポートチームにご連絡ください。