O que é SocialSmartly?
SocialSmartly é uma plataforma integrada de atendimento ao cliente multicanal e marketing inteligente, projetada para otimizar a comunicação em várias plataformas de mídia social. Ela unifica as interações com os clientes através de uma única interface, permitindo que as empresas gerenciem e respondam a consultas através de plataformas populares como Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e Telegram sem esforço.
Principais Recursos do SocialSmartly
- Mensagens Tudo-em-Um: Conecte-se com os clientes através de uma única interface de chat conveniente.
- Mensagens em Grupo Agendadas: Planeje e envie mensagens com antecedência para garantir uma comunicação oportuna.
- Tradução em Tempo Real Bidirecional: Quebre barreiras linguísticas com tradução instantânea para mais de 200 idiomas.
- Resposta Rápida Inteligente: Aumente a eficiência nas respostas com respostas rápidas personalizadas para consultas comuns.
- Integração Multiplataforma Social: Gerencie várias contas em canais de mídia social populares sem complicações.
- Desensibilização de Dados: Proteja informações confidenciais ao se comunicar com os clientes.
- Gerenciamento de Autoridade do Agente: Defina permissões e previna vazamentos de informações dentro da sua equipe.
Como Usar o SocialSmartly
Para começar a usar o SocialSmartly, basta criar uma conta e integrar suas plataformas de mídia social preferidas. O processo de configuração foi projetado para ser rápido e pode ser concluído em aproximadamente três minutos. Uma vez estabelecido, os usuários podem gerenciar facilmente as conversas com os clientes, utilizar serviços de tradução em tempo real e responder a várias consultas simultaneamente sem precisar alternar entre diferentes telas.
Preços
SocialSmartly oferece preços competitivos adaptados para atender às diversas necessidades empresariais. Os preços são elaborados para garantir que as empresas possam economizar nos custos de serviço enquanto maximizam a satisfação do cliente. Para planos de preços detalhados com base nas suas necessidades empresariais, entre em contato com a equipe de suporte do SocialSmartly.
Dicas Úteis
- Maximize a Eficiência: Utilize o recurso de tradução em tempo real para se comunicar efetivamente com clientes internacionais.
- Agende Mensagens: Aproveite o recurso de mensagens em grupo agendadas para contatar clientes em momentos ideais.
- Acompanhe Conversas: Monitore e rastreie todas as interações dentro da plataforma para aprimorar suas estratégias de atendimento ao cliente.
Perguntas Frequentes
O SocialSmartly pode ajudar com aplicações de e-commerce transfronteiriço?
Sim, o SocialSmartly é projetado para e-commerce transfronteiriço, permitindo que as empresas agreguem interações com clientes de várias plataformas globais de forma eficiente.
Quão segura é minha informação no SocialSmartly?
O SocialSmartly prioriza a segurança dos dados, implementando criptografia de ponta a ponta para todo o conteúdo do chat, a fim de proteger tanto as informações dos clientes quanto as das empresas.
Que tipo de suporte o SocialSmartly oferece?
O SocialSmartly oferece suporte abrangente, incluindo treinamento gratuito e atendimento ao cliente contínuo para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo os recursos da plataforma.
Há um limite de chats através do SocialSmartly?
Embora não haja limites máximos nas conversas, as empresas são incentivadas a utilizar os recursos de maneira eficaz para gerenciar e responder a várias interações com clientes diariamente.
Para mais assistência ou consultas, entre em contato com nossa equipe de suporte através das informações disponíveis em nosso site.
